服务支持

                   

服务宗旨

服务宗旨:专业 及时 诚信 满意
服务目标:客户满意是我们孜孜追求的目标
服务承诺:点动创想始终坚持"专业、及时、诚信、满意"的服务宗旨,为您提供一流的服务
服务范围:咨询服务、实施及培训、运行维护、客户化定制开发、培训课件制作

                   

现场服务

我公司售出产品后,公司或合作伙伴的技术服务人员将到用户现场为用户安装软件、进行软件培训和现场操作指导。用户在使用我公司产品的过程中如果遇到的问题,采用电话或电子邮件的方式不能解决的,相关技术服务人员将及时赶到现场为用户解决问题。

                   

远程连接服务

通过以上方式的交流仍未能解决问题的情况下,我们可以提供远程连机调试,利用远程控制工具,让我们的技术人员登录客户电脑进行程序调试和错误处理,这种方式必须是在用户事先认可并严格监控的情况下进行。


                   

服务网站

公司网站:http://www.diandong100.com

开设了在线支持和客户反馈栏目,用户在使用产品的过程中遇到问题,可以通过访问点动创想官方网站,提交详细的问题描述。工作人员会及时反馈并解决。

                   

电子邮件

技术支持邮箱:support@qinxuexi.com

用户针对点动创想软件产品中的任何问题均可通过电子邮件方式得到书面答复。

                   

QQ客服

QQ:2849324902

点动创想的技术服务人员将会耐心细致地为用户解答软件使用中遇到的问题。 


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